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租衣耍賴,會傷及鳳凰“羽毛”
2020-12-16 08:50:19 來源: 北京晚報
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  12月13日,有游客視頻爆料稱自己在鳳凰古城游玩時,遭遇了強制消費和不公平對待。視頻顯示,游客花錢租了特色民族服裝準備拍照時,遭商家攔阻,要求必須由商家拍照。爭論中,商家更張嘴便將服裝租賃時長從一小時變成了半小時。游客最終不堪糾纏“棄衣而去”。14日,當地組成調查組,對違規租照當事人依法拘留,取締其民族服裝租賃照相資格。當地相關部門工作人員在接受采訪時表示,這種現象是“極個別現象”,以前從來沒出現過。

  “極個別現象”得到了嚴明迅速的治理,看似這件事就該畫上一個句號??墒?,網友們紛紛爆出在鳳凰古城旅游時的“個別”遭遇:被孩子抱住大腿不買鮮花不行、路邊突然冒出一人非說游客拍照時和他合照了要收合照費、飯館進餐被推銷特產的人弄得全無胃口……今年國慶期間,有游客投訴過夜停車費100元起步,當時官方回應,也稱“可能是個別老板,用自己的地畫線停車的,屬于老板個人意見”。

  令人感到詫異的是,縱觀種種投訴,當地相關部門給出的答復相似度極高:已經迅速進行整治,網友遭遇均為“個別現象”,錯在個人??伞皞€別現象”為啥屢屢發生?恐怕當地文旅部門應該好好琢磨琢磨。特色民族服裝不是用來敲竹杠的。古城鳳凰旅游的高品質、好名聲,靠的是商家的誠信經營,更離不開政府監管部門科學高效的規范與管理。鳳凰古城的整體旅游形象總是受到“個別現象”的損傷,與其事后及時處理或者“辟謠”,實在不如先打好預防針。

  大師沈從文向世人展示過充滿了愛與美的湘西鳳凰城。那份清新秀麗與自然樸實,該得到更好的保護與傳承,實在不該被層出不窮的“個別現象”所抹煞。向游客展示鳳凰古城的美好形象,首先要從杜絕亂象開始,踏踏實實把景區規范與細節落實到位,讓更多商家從善如流,讓更多旅客通過旅行的感受,實實在在愛上這個地方,把好的口碑傳向四面八方。(侯江)

【糾錯】 責任編輯: 馬若虎
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